Integrar tecnología en el ámbito operacional de un hotel es muy útil si contribuye a la fluidez de su gestión. Integrar tecnologías para el uso de sus clientes tambien puede ser positivo siempre y cuando no se pierda de vista el perfil del usuario (cliente). Muchas veces éste da más importancia a una sonrisa de bienvenida y a un servicio cordial y personalizado que le hace sentirse a gusto, que a “gadgets” tecnologicos que solo una minoría de clientes está dispuesto a utilizar (disfrutar?) Es sugerible hacer un análisis previo a invertir en tecnologías costosas y asegurarse que son rentables. “Ponerse las pilas” también puede significar invertir en recursos humanos para el logro de un servicio de calidad, por encima de lo común.