iPhone en la recepción de W Hotels
Si el presente año ha sido el verdadero boom de las Apps (aplicaciones para dispositivos móviles), los pronósticos para el 2012 superan incluso al 2011 en cuanto a su desarrollo y crecimiento.
En un post anterior llamado “La App para Aerolínea Perfecta“, os detallé cuáles eran todas las características para que una aplicación móvil de una aerolínea fuera la mejor posible, según mi opinión.
En este post, siguiendo la estructura del anterior, os detallo una serie de características para que una App móvil para hotel o cadena hotelera sea perfecta para el usuario, ya sea antes, durante cómo después de la estancia: Sigue leyendo
Las nuevas plataformas y entornos de relación están desconcertando en muchas ocasiones a las empresas. Su capacidad y modo de comunicarse con los clientes ha cambiado hasta el punto que ya no depende sólo de esas empresas la dirección ni los contenidos de esa conversación. Es cierto que llamar “conversación” a la mera transmisión de un mensaje, como se producía antes, es excesivo, por eso las nuevas situaciones en las que se encuentran las empresas generan una clara ansiedad y desconcierto sobre las acciones y direcciones que han de tomar. 
